H&R Block: My husband and I had our taxes prepared at H&R...
Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~HulkMom de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~HulkMom
GetHuman:~HulkMom - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?
~HulkMom:Yes. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HulkMom une liste de problèmes H&R Block courants)
~HulkMom:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HulkMom sur le H&R Block service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HulkMom:My husband and I had our taxes prepared at H&R Block in Alexandria, VA Landmark Mall. We requested to Rapid Refund RAL. Well to make a long story short, We have been waiting for our check and today I found that the check was sent to the wrong office, then after it was forwarded to our office. They lost the check, I asked the why the couldn't void the original check and was told that the person did not know how to print a check. I filed a complaint with the corporate office and was told that it could take up to * days to get a call back. Meanwhile, I am waiting for the manager to call me back regarding this major screwup. Needless to say we will NEVER use H&R Block again. And hopefully we will get our money soon.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?
~HulkMom:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HulkMom:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HulkMom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?
~HulkMom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HulkMom tirés de son H&R Block problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.