H&R Block: I live in Spring Valley, CA, and went to the of...
Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes H&R Block courants)
~Anonymous:"File a Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le H&R Block service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:I live in Spring Valley, CA, and went to the office on Fletcher Parkway. Here is why I will never go back. I went in a week ago to drop off my tax papers. I also set an appointment so my husband and I could be there. We set the appointment with the same guy who did our taxes last year. Our appointment was set for *:** pm on ******. We arrived at *:** pm. The lady who was running the front desk told us that we had to wait, that Todd was with another customer. She didn't know how long it was going to be. She didn't even check with Todd. She said we could do the drop off and come back later. That was when I informed he that I had did just that and set the appointment. At *:** we approached the front desk again, trying to set another appointment that we might get in on time. The receptionist at the front desk told us that it was late in the tax season and that they were busy and we would have to wait even if we set another appointment. At this time she went back to Todd and let him kno
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son H&R Block problème de service client survenu le novembre 10, 2017.