H&R Block: I had an appointment for *pm. Arrived at *:**p...

Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jon de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~Jon

GetHuman:~Jon - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?
~Jon:Yeah. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?
~Jon:J'ai utilisé le 800-472-5625 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman H&R Block sur laquelle j'étais:H&R Block Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jon une liste de problèmes H&R Block courants)
~Jon:"Track a Tax Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Jon sur le H&R Block service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jon:I had an appointment for *pm. Arrived at *:**pm only to be told that my appointment had been cancelled. After the confusion was cleared up and a **min wait I was helped. Helped is a very generous description because the person preparing my return had less knowledge in the Tax Code then I do. During the process I found several errors and brought to the preparers attention. Needless to say I will have to review for accuracy. Not money well spent.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?
~Jon:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jon:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jon:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?
~Jon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jon tirés de son H&R Block problème de service client survenu le novembre 7, 2017.

H&R Block

1.57 sur 5 étoiles | 256 avis
H&R Block AvisNuméro de téléphone de H&R BlockToutes les H&R Block coordonnées

L'avis de ~Jon H&R Block

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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There is no human operator. I tried * times and the whole experi...I have used H&r Block for the past several years and this is the...It's sad that people in the field set the people in the call cent...A friend with ** yrs experience at an H&R Block office helped me...I am not paying for support on a service I already paid for. I si...H&R Block charged my credit card twice for one purchase of their...WAS PUT ON HOLD, AND ** MINUTES LATER, I WAS DISCONNECTED. NO CAL...
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