H&R Block: I am outraged that it only took less than an ho...
Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kathy de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~Kathy
GetHuman:~Kathy - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?
~Kathy:Sure. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kathy une liste de problèmes H&R Block courants)
~Kathy:"Can't Login" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kathy sur le H&R Block service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kathy:I am outraged that it only took less than an hour to prepare my **** taxes (where I had to pay both Federal and State) and I was charged over $*** for this!!!! Last year I had a tax accountant do my taxes which were much more complicated than this year and I was charged $**. This is highway robbery!!!!! And the signage you have up trying to explain the cost of the preparation is worthless. I would appreciate a refund of some of my money and I fully intend on going to the Better Business Bureau with my complaint. You can send the refund to: Kathy Spiegel, **** Weller Avenue, LaPorte, IN *****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?
~Kathy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kathy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kathy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?
~Kathy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kathy tirés de son H&R Block problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.