Groupon: Very surprised that I was on hold for less than...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Buttercup de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Buttercup
GetHuman:~Buttercup - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~Buttercup:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Buttercup une liste de problèmes Groupon courants)
~Buttercup:"Change My Order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Buttercup sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Buttercup:Very surprised that I was on hold for less than * minute. Calling about seats that were assigned for Concert, once tkts are purchased you get assigned seats and they cannot be changed, even if there are better seats avail on Venue Site. Oh Well...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~Buttercup:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Buttercup:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Buttercup:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~Buttercup:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Buttercup tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 11, 2017.