This is the first time groupon let me down. I...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Athanasios de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Athanasios
GetHuman:~Athanasios - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~Athanasios:Yes. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Athanasios une liste de problèmes Groupon courants)
~Athanasios:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Athanasios sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Athanasios:This is the first time groupon let me down. I took a vacation day to have techs come to my house to clean my air vents. Guess what! They are a bunch of cowboys! They wanted to charge me $** extra on top of what I paid for the groupon coupon and $** per foot for a return vent. I told them that was totally unacceptable and I wanted them to do the work as agreed to in the groupon coupon--- They REFUSED to do the work as per the coupon. I called Groupon customer service which promply refunded my money but when I said what are you doing about the fact I wasted a vacation day? The rep stated she could give me a $* coupon. I wanted to tell her what to do with that coupon but kept my composure.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~Athanasios:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Athanasios:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Athanasios:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~Athanasios:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Athanasios tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 13, 2017.