Groupon: I was reading some of the comments and I was af...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kurly de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Kurly
GetHuman:~Kurly - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~Kurly:Yes. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kurly une liste de problèmes Groupon courants)
~Kurly:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Kurly sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kurly:I was reading some of the comments and I was afraid my problem would not be taken care of, but after I called and left my name for a call back, they called back within ten minutes. I explained my problem. I did not receive an item and the gentleman said my charge card would be credited for that amount and they added $*.** to my Groupon account for the inconvenience. He was very friendly and my problem was taken care of within approx. ** minutes on the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~Kurly:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kurly:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kurly:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~Kurly:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kurly tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 21, 2017.