Greyhound has some serious issues with customer...
Un Greyhound avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dev33 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Dev33
GetHuman:~Dev33 - pouvez-vous dire à nos autres Greyhound clients quand votre cas a eu lieu?
~Dev33:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Greyhound, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Greyhound courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dev33 une liste de problèmes Greyhound courants)
~Dev33:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dev33 sur le Greyhound service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Greyhound de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dev33:Greyhound has some serious issues with customer service. I tried * different times to reach someone who could tell me whether the bus was on time and, if not, how long would the wait be. I was constantly referred to the bus terminal for that information, and they were closed! Horrible customer service and horrible at keeping customers informed about bus times and delays!!! I will never use Greyhound again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Greyhound. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Greyhound?
~Dev33:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dev33:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Greyhound à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dev33:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Greyhound clients?
~Dev33:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Greyhound pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dev33 tirés de son Greyhound problème de service client survenu le novembre 14, 2017.