Green Tree Servicing: Auto payment seems to not make payments in thei...
Un Green Tree Servicing avis client de l'utilisateur GetHuman ~Michele de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Michele
GetHuman:~Michele - pouvez-vous dire à nos autres Green Tree Servicing clients quand votre cas a eu lieu?
~Michele:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Tree Servicing, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Tree Servicing courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Michele une liste de problèmes Green Tree Servicing courants)
~Michele:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Michele sur le Green Tree Servicing service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Tree Servicing de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Michele:Auto payment seems to not make payments in their computer, but monies coming out of my account. Now says I am in default. Not only do the payments come out, I also allocated extra $*** towards principle monthly. Plus, sent two extra months! Default on their end , not mine! Representatives **** too! Nasty, and can't seem to look at their computer to help people. Said I have to write a letter to research dept and fax to them. I need someone to address this issue ASAP. Unfortunately, only one telephone number and once you call, automatically you get sent right back to the same rep. Well that doesn't work for me because she isn't able to do her job and just barks, Karinna is her name. Faxed the letter so now have to see where that gets me...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Tree Servicing. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Tree Servicing?
~Michele:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Michele:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Tree Servicing à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Michele:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Tree Servicing clients?
~Michele:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Tree Servicing pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Michele tirés de son Green Tree Servicing problème de service client survenu le novembre 18, 2017.