Green Dot: Was unable to get a hold of an actual human on...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~upset de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~upset
GetHuman:~upset - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~upset:Sure. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~upset une liste de problèmes Green Dot courants)
~upset:"Replacement card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~upset sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~upset:Was unable to get a hold of an actual human on the phone after days of surfing the net. Terrible customer service, I have no idea how they were able to peddle their cards to so many companies.**They treat people like dirt.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~upset:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~upset:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~upset:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~upset:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~upset tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 8, 2017.