Green Dot: The phone was answered quickly unfortunately t...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-115814 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-115814
GetHuman:GetHuman-115814 - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-115814:Yes. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-115814 une liste de problèmes Green Dot courants)
GetHuman-115814:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-115814 sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-115814:The phone was answered quickly unfortunately this is first level support only the access*decision making level for the people answering the phone is limited. Janika was courteous, apologetic and gave me the response ticket number. I was then put back into the que.**If you are unable to fund your pay pal account or additional late fees because you can't fund your account, you will be refereed to a supervisor. This is the second call to first level support @ Green Dot and had to start all over. Thirty minutes for this call. Three calls in total so far between pay pal and Green Dot, Over an hour and a half of time invested. No resolution at this time
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
GetHuman-115814:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-115814:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-115814:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
GetHuman-115814:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-115814 tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 7, 2017.