Green Dot: I bought a MoneyPak reload in good faith. They...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~STEVE de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~STEVE
GetHuman:~STEVE - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~STEVE :Sure. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~STEVE une liste de problèmes Green Dot courants)
~STEVE :"Lost Item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~STEVE sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~STEVE :I bought a MoneyPak reload in good faith. They put a block on it because they said someone else tried to use it. It was NOT scratched off. Then they made me fax my receipt AND the MoneyPak card. It has been * days, they have told me each day it would be resolved. Now they are saying it will be another * to * business days. I am planning on filing a suit, and notifying the district attorney and FBI for Mail Fraud, and take civil action because of deceptive trade and practices. I am amazed that there are hundreds if not thousands of similar complaints that no one has filed for a class action lawsuit. Their calls are all handled by people in the Phillipines. They are posting a FALSE phone number for their corporate headquarters.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~STEVE :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~STEVE :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~STEVE :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~STEVE :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~STEVE tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 10, 2017.