Green Dot: For the first ** minutes, the recording continu...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~caligirl de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~caligirl
GetHuman:~caligirl - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~caligirl:Yes. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~caligirl une liste de problèmes Green Dot courants)
~caligirl:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~caligirl sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~caligirl:For the first ** minutes, the recording continued to tell me the wait time was ** minutes. Then it went to ** minutes, then **, then * pretty quickly. Then a very nice human picked up. The service was good once I got through.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~caligirl:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~caligirl:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~caligirl:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~caligirl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~caligirl tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 7, 2017.