Green Dot: First off, I've called this company * times in...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~Danteone de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Danteone
GetHuman:~Danteone - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~Danteone:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Danteone une liste de problèmes Green Dot courants)
~Danteone:"Card Recharge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Danteone sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Danteone:First off, I've called this company * times in the last * weeks and haven't spoken to one person that speaks english. I've been waiting for a replacement card to come in the mail and still haven't received it. This company stinks. I tried to get a supervisor on the phone and I had the rep tell me repeatedly that he can help me and would not get me a supervisor. finally after I started getting loud and he finally got me a super. Not happy at all. If there is another prepaid company out there, use that one.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~Danteone:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Danteone:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Danteone:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~Danteone:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Danteone tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 5, 2017.