Google: kept giving me the same options over and over w...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~cantaccessmyaccount de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~cantaccessmyaccount
GetHuman:~cantaccessmyaccount - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~cantaccessmyaccount:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cantaccessmyaccount une liste de problèmes Google courants)
~cantaccessmyaccount:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cantaccessmyaccount sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cantaccessmyaccount:kept giving me the same options over and over when ever i would push the option i would need, then it would give me a website to go to. so i stayed on the line and pushed the option button again, and it just kept giving me all the options. until it said thank you and good bye. The computer generated thing hung up on me!! why is it that you can only talk to a person, if you go through problems with your account, and leave your number for them to call you? I've done that * times. I have been asked the same exact questions all * times, which are the same questions asked on the form, and still get nowhere. How do even know that I'm talking to someone from google???
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~cantaccessmyaccount:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cantaccessmyaccount:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cantaccessmyaccount:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~cantaccessmyaccount:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cantaccessmyaccount tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 14, 2017.