Google: I needed to find out where my deleted messages...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~shubie42 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~shubie42
GetHuman:~shubie42 - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~shubie42:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shubie42 une liste de problèmes Google courants)
~shubie42:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shubie42 sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shubie42:I needed to find out where my deleted messages were going. The "trash" bin had been deleted. And I wanted to retrieve a message mistakenly deleted. I could not get in touch with ANYONE and there's no way provided to get in touch with customer support! You guys have gotten do better then this. It's disgraceful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~shubie42:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shubie42:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shubie42:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~shubie42:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shubie42 tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 13, 2017.