Google: After * hours and * mins i have been on hold i...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~doverjustin de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~doverjustin
GetHuman:~doverjustin - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~doverjustin:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~doverjustin une liste de problèmes Google courants)
~doverjustin:"Refund or Suspicious Charges" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~doverjustin sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~doverjustin:After * hours and * mins i have been on hold i got a phone call from a company that need a card payment when they hung up it was at the same time i press the button so it hung both call up. so * hours of holding and never spoke to some one.**called ad words they dropped my call * times. called back the first and never the *nd time. This is unreal!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~doverjustin:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~doverjustin:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~doverjustin:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~doverjustin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~doverjustin tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 19, 2017.