Google Play: Called because an app disappeared from my phone...
Un Google Play avis client de l'utilisateur GetHuman ~just me de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~just me
GetHuman:~just me - pouvez-vous dire à nos autres Google Play clients quand votre cas a eu lieu?
~just me:Yes. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Play, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Play courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~just me une liste de problèmes Google Play courants)
~just me:"Refund or Suspicious Charges" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~just me sur le Google Play service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Play de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~just me:Called because an app disappeared from my phone AND from My Apps on Play Store. Rep could not tell me what happened. Referred me to app developer. No satisfaction
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Play. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Play?
~just me:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~just me:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Play à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~just me:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Play clients?
~just me:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Play pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~just me tirés de son Google Play problème de service client survenu le novembre 20, 2017.