Google Pay: Horribly long hold time. Terrible terrible cust...
Un Google Pay avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ray Rolle de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Ray Rolle
GetHuman:~Ray Rolle - pouvez-vous dire à nos autres Google Pay clients quand votre cas a eu lieu?
~Ray Rolle:Yup. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Pay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Pay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ray Rolle une liste de problèmes Google Pay courants)
~Ray Rolle:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ray Rolle sur le Google Pay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Pay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ray Rolle:Horribly long hold time. Terrible terrible customer service. Specialist could give me no information to fix my issue. Supervisor extremely rude, unhelpful, very sarcastic and would talk completely over me.**Very unsatisfied and upset.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Pay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Pay?
~Ray Rolle:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ray Rolle:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Pay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ray Rolle:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Pay clients?
~Ray Rolle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Pay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ray Rolle tirés de son Google Pay problème de service client survenu le novembre 22, 2017.