Google Nest: What a ridiculous wait time. More than an hour...
Un Google Nest avis client de l'utilisateur GetHuman ~whydoineedtodothis de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~whydoineedtodothis
GetHuman:~whydoineedtodothis - pouvez-vous dire à nos autres Google Nest clients quand votre cas a eu lieu?
~whydoineedtodothis:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Nest, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Nest courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~whydoineedtodothis une liste de problèmes Google Nest courants)
~whydoineedtodothis:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~whydoineedtodothis sur le Google Nest service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Nest de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~whydoineedtodothis:What a ridiculous wait time. More than an hour with an extremely annoying hold loop... (repeated message every ** secs). This level of service is unacceptable, I am almost ready to return all * of my Nest thermostats
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Nest. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Nest?
~whydoineedtodothis:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~whydoineedtodothis:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Nest à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~whydoineedtodothis:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Nest clients?
~whydoineedtodothis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Nest pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~whydoineedtodothis tirés de son Google Nest problème de service client survenu le novembre 18, 2017.