Go-optic.com: B E W A R E ! ! ! This is the WORST company...
Un Go-optic.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~HangingOut de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~HangingOut
GetHuman:~HangingOut - pouvez-vous dire à nos autres Go-optic.com clients quand votre cas a eu lieu?
~HangingOut:Yup. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Go-optic.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Go-optic.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HangingOut une liste de problèmes Go-optic.com courants)
~HangingOut:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HangingOut sur le Go-optic.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Go-optic.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HangingOut:B E W A R E ! ! ! This is the WORST company which I have EVER dealt with. It takes them * weeks to do anything: I ordered my glasses, and the wrong frames arrived * weeks later. I had to send them back at MY expense. Another pair arrived about * weeks after they received the return, this time with the wrong lenses. I had to send these back at MY expense. After that, I received nothing but false promises and outright lies from Go Optic. I HAVE NOW BEEN WITHOUT GLASSES FOR ALMOST ** WEEKS AND TOLD THEM TO CANCEL THE ORDER DUE TO THEIR BREACH OF CONTRACT. Go Optic require that returns be insured and have a tracking number, which costs over $ **.**, then say that they only reimburse up to $ *.** for shipping (even though the glasses were returned due to THEIR errors). As if that is not bad enough, they have not reimbursed me one penny for the return charges. Eyeglasses need adjusting to your face when they are new. They also need adjusting from time to time. They may also need repa
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Go-optic.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Go-optic.com?
~HangingOut:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HangingOut:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Go-optic.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HangingOut:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Go-optic.com clients?
~HangingOut:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Go-optic.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HangingOut tirés de son Go-optic.com problème de service client survenu le novembre 9, 2017.
Go-optic.com
1.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~HangingOut Go-optic.com
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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