Go Health Insurance: Spoke with an agent (Christina M.) for a few mi...
Un Go Health Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~osyasufi de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~osyasufi
GetHuman:~osyasufi - pouvez-vous dire à nos autres Go Health Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~osyasufi:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Go Health Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Go Health Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~osyasufi une liste de problèmes Go Health Insurance courants)
~osyasufi:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~osyasufi sur le Go Health Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Go Health Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~osyasufi:Spoke with an agent (Christina M.) for a few minutes, and she became very unprofessional when I asked about maternity coverage. She said no health insurance would ever cover me. She said somethint about discounts, but she couldn't explain them. She asked to put me on hold. Then after about a minute, she hung up. She had a very unprofessional demeanor, not friendly, .... but most clear was that she didn't know her own companies services.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Go Health Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Go Health Insurance?
~osyasufi:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~osyasufi:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Go Health Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~osyasufi:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Go Health Insurance clients?
~osyasufi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Go Health Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~osyasufi tirés de son Go Health Insurance problème de service client survenu le novembre 7, 2017.