Globe Telecom: Been put on hold twice for over an hour each...
Un Globe Telecom avis client de l'utilisateur GetHuman ~pis de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~pis
GetHuman:~pis - pouvez-vous dire à nos autres Globe Telecom clients quand votre cas a eu lieu?
~pis:Yup. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Globe Telecom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Globe Telecom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pis une liste de problèmes Globe Telecom courants)
~pis:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pis sur le Globe Telecom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Globe Telecom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pis:Been put on hold twice for over an hour each!! The units offered as part of their loyalty rewards has drastically changed for the worst!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Globe Telecom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Globe Telecom?
~pis:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pis:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Globe Telecom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pis:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Globe Telecom clients?
~pis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Globe Telecom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pis tirés de son Globe Telecom problème de service client survenu le novembre 6, 2017.