GlobalIndustrial.com: Online store is misleading and or fraudulent* P...
Un GlobalIndustrial.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~trosinsk de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~trosinsk
GetHuman:~trosinsk - pouvez-vous dire à nos autres GlobalIndustrial.com clients quand votre cas a eu lieu?
~trosinsk:Yup. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté GlobalIndustrial.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GlobalIndustrial.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~trosinsk une liste de problèmes GlobalIndustrial.com courants)
~trosinsk:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~trosinsk sur le GlobalIndustrial.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GlobalIndustrial.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~trosinsk:Online store is misleading and or fraudulent* Purchased on line a GCV-** ProMax Water Heater Residential Nat Nat Gas ** Gal. ***** BTU which was pictured with a power vent with special delivery options. Special delivery options were for a phone call and residential delivery. After waiting for a *weeks I called the shipping company and they said yes it was there and would it be delivery the next day. The next day it was delivery in a ** foot semi by one person who pushed it off the truck into my driveway. When I opened the box there was no power vent and it was damaged. Which made the heater useless to me. And one other item that made this even worse online store said service is available * days a week which is also wrong. It is available * days Monday thru Friday. I have contacted them * times about this and the only response has been that a power vent can not be added. I have informed them that they need to replace this damaged water heater with the one pictured in their ad or refund
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GlobalIndustrial.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GlobalIndustrial.com?
~trosinsk:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~trosinsk:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GlobalIndustrial.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~trosinsk:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GlobalIndustrial.com clients?
~trosinsk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GlobalIndustrial.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~trosinsk tirés de son GlobalIndustrial.com problème de service client survenu le novembre 9, 2017.
GlobalIndustrial.com
1.25 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~trosinsk GlobalIndustrial.com
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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