Communication? Does Georgia Power communicate...
Un Georgia Power avis client de l'utilisateur GetHuman ~jst de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~jst
GetHuman:~jst - pouvez-vous dire à nos autres Georgia Power clients quand votre cas a eu lieu?
~jst:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Georgia Power, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Georgia Power courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jst une liste de problèmes Georgia Power courants)
~jst:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jst sur le Georgia Power service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Georgia Power de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jst:Communication? Does Georgia Power communicate? All I can ever get is a menu - do humans work there? We live in a historic neighborhood with frequent - very frequent - outages. I can understand that the lines cannot be buried, but there is no excuse for GP failing to cut tree limbs out of the right of way and off the power lines. Unfortunately, GP leaves the limbs and trees to fall and take the power out with them. We don't need a thunderstorm to cause an outage, or wind, or even a light breeze - outages are random and down to almost one per week now. Sometimes it takes hours to restore power. The service is worse then horrible and talking to anyone is impossible. It must cost as much to hire people to answer the phone as it does to cut trees off the power lines and GP does not want to pay for either.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Georgia Power. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Georgia Power?
~jst:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jst:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Georgia Power à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jst:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Georgia Power clients?
~jst:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Georgia Power pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jst tirés de son Georgia Power problème de service client survenu le novembre 13, 2017.