GameStop: Customer support refused to assist, "demanded...
Un GameStop avis client de l'utilisateur GetHuman ~michael clark de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~michael clark
GetHuman:~michael clark - pouvez-vous dire à nos autres GameStop clients quand votre cas a eu lieu?
~michael clark:Yeah. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté GameStop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GameStop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~michael clark une liste de problèmes GameStop courants)
~michael clark:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~michael clark sur le GameStop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GameStop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~michael clark:Customer support refused to assist, "demanded" that we return to the store of purchase and deal with the store manager for a pre-order purchase. Even though the store was over * hours drive arrive.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GameStop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GameStop?
~michael clark:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~michael clark:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GameStop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~michael clark:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GameStop clients?
~michael clark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GameStop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~michael clark tirés de son GameStop problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.