GameFly: there is no warning on this website that certai...

Un GameFly avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cory de novembre 18, 2017

Contexte du cas de ~Cory

GetHuman:~Cory - pouvez-vous dire à nos autres GameFly clients quand votre cas a eu lieu?
~Cory:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté GameFly, et si oui, comment?
~Cory:J'ai utilisé le 888-986-6400 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman GameFly sur laquelle j'étais:GameFly Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GameFly courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cory une liste de problèmes GameFly courants)
~Cory:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Cory sur le GameFly service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GameFly de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cory:there is no warning on this website that certain games have online content that is only accessible if you have the online code that comes with the game. so when you get the game, you can not fully experience it to make a educated decision to purchase the game. in the past i've bought "used" games from gamefly and they've sent me cracked discs and cases without instruction guides (that would have the online access codes) -- when you report these issues, they deny liability since they already have your money. without these warnings ahead of time, it's hard to make the decision to buy. the customer service was fully of copy*paste canned responses and i'm not very happy at all. i'm strongly considering cancelling my subscription.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GameFly. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GameFly?
~Cory:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cory:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GameFly à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cory:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GameFly clients?
~Cory:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GameFly pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cory tirés de son GameFly problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

GameFly

3.11 sur 5 étoiles | 63 avis

L'avis de ~Cory GameFly

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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