GameFly: Time to call is **-*pm CDT, and you call that g...
Un GameFly avis client de l'utilisateur GetHuman ~Stanley de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Stanley
GetHuman:~Stanley - pouvez-vous dire à nos autres GameFly clients quand votre cas a eu lieu?
~Stanley:Yes. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté GameFly, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GameFly courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Stanley une liste de problèmes GameFly courants)
~Stanley:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Stanley sur le GameFly service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GameFly de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Stanley:Time to call is **-*pm CDT, and you call that good customer service? I live in West Coast, and purchases require phone verification. My order was cancelled just because I have work and couldnt call them within * days and **-*pm. Reaching customer service require waiting time of **mins. I had to wait cutting off my lunch break.That is not a good customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GameFly. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GameFly?
~Stanley:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Stanley:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GameFly à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Stanley:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GameFly clients?
~Stanley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GameFly pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Stanley tirés de son GameFly problème de service client survenu le novembre 10, 2017.