GE Money Bank: I received an automated phone call wanting me t...
Un GE Money Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~outraged de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~outraged
GetHuman:~outraged - pouvez-vous dire à nos autres GE Money Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~outraged:Yes. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté GE Money Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GE Money Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~outraged une liste de problèmes GE Money Bank courants)
~outraged:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~outraged sur le GE Money Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GE Money Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~outraged:I received an automated phone call wanting me to call this number. I made the call and after waiting to talk to customer service agent, a man believed to be indian got on phone very hard to understand. After explaining that I had an emergency out of town that I forgot to mail my payment, that I would be in to make the payment. He got rude and wanted me to make payment over the phone, I explained that I would take it to store so I could get a receipt. He got more rude. I made up my mind then that I was going to make regular payment at due date and not give him the satisfaction. He said that if money was tight maybe I could borrow the money from a friend or family member to make the payment. Told him one more time that I would make payment on due date including late charges. I then had to hang up to prevent me from saying something I didnt want to. GE Money Bank has the worse customer service I have had to deal with.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GE Money Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GE Money Bank?
~outraged:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~outraged:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GE Money Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~outraged:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GE Money Bank clients?
~outraged:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GE Money Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~outraged tirés de son GE Money Bank problème de service client survenu le novembre 10, 2017.