GE Consumer Relations: The consumer relations agent lied and said that...
Un GE Consumer Relations avis client de l'utilisateur GetHuman ~Becky de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Becky
GetHuman:~Becky - pouvez-vous dire à nos autres GE Consumer Relations clients quand votre cas a eu lieu?
~Becky:Yeah. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté GE Consumer Relations, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GE Consumer Relations courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Becky une liste de problèmes GE Consumer Relations courants)
~Becky:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Becky sur le GE Consumer Relations service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GE Consumer Relations de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Becky:The consumer relations agent lied and said that the technician NEEDED to be from GE, even though I told her we had a home warranty, because they might have to replace the door of out fridge or the whole unit. This was a lie, when the tech came out he told me I should have used my home warranty. When I called GE back they essentially said I let the tech come so I had to pay the charges.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GE Consumer Relations. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GE Consumer Relations?
~Becky:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Becky:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GE Consumer Relations à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Becky:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GE Consumer Relations clients?
~Becky:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GE Consumer Relations pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Becky tirés de son GE Consumer Relations problème de service client survenu le novembre 10, 2017.