Frontier Airlines: We paid for stretch seating from New Orleans. S...
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kathy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Kathy
GetHuman:~Kathy - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Kathy:Yup. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kathy une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
~Kathy:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kathy sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kathy:We paid for stretch seating from New Orleans. Someone else was in our seats. We want our money back and an explaination. We purchased our tickets over * months in advance. If I do not hear soon, I shall report your company to the Better Business Bureau.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
~Kathy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kathy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kathy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
~Kathy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kathy tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 23, 2017.