Frigidaire: Since purchasing two window unit air conditione...
Un Frigidaire avis client de l'utilisateur GetHuman ~jojo de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~jojo
GetHuman:~jojo - pouvez-vous dire à nos autres Frigidaire clients quand votre cas a eu lieu?
~jojo:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Frigidaire, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frigidaire courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jojo une liste de problèmes Frigidaire courants)
~jojo:"Place or track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jojo sur le Frigidaire service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frigidaire de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jojo:Since purchasing two window unit air conditioners (one in May, ***** and one in December, *****), I purchased extended warranties. Approximately one month before the expiration of each, I would receive a notice to renew the warranty if I chose. In the fall of ****, I began receiving notices on each unit EVERY MONTH. After numerous calls to Electrolux in Augusta, GA, I was told I would continue to get multiple notices rather than just one prior to the actual due date. Because I complained, ALL notices were discontinued. As of today, *******, I have not received a notice of one which is due May ** nor have I received the Service Agreement for the December air conditioner which was paid in early decmeber. I called Frigidaire today and was told by one Kimberly that there was a glitch in their system (since Fall of ****) which they are working on. She is mailing me a notice of the one due May ** as well as a copy of the Agreement which I never received from December. She was defensiv
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frigidaire. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frigidaire?
~jojo:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jojo:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frigidaire à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jojo:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frigidaire clients?
~jojo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frigidaire pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jojo tirés de son Frigidaire problème de service client survenu le novembre 13, 2017.