FreedomPop: Ignore the "high call volume" BS. Stick around...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~parikramatic de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~parikramatic
GetHuman:~parikramatic - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~parikramatic:Sure. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~parikramatic une liste de problèmes FreedomPop courants)
~parikramatic:"Unlock Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~parikramatic sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~parikramatic:Ignore the "high call volume" BS. Stick around on the call, don't hang up. After *-* minutes someone will answer and help you out. I asked to be downgraded and also signed up for the inactivity waiver for my FreedomPop device, and the rep agreed to both immediately. Just be patient :)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~parikramatic:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~parikramatic:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~parikramatic:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~parikramatic:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~parikramatic tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 7, 2017.