FranklinCovey: I have a defective planner, customer service co...
Un FranklinCovey avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gerald Schoenle de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Gerald Schoenle
GetHuman:~Gerald Schoenle - pouvez-vous dire à nos autres FranklinCovey clients quand votre cas a eu lieu?
~Gerald Schoenle:Yup. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté FranklinCovey, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FranklinCovey courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gerald Schoenle une liste de problèmes FranklinCovey courants)
~Gerald Schoenle:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gerald Schoenle sur le FranklinCovey service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FranklinCovey de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gerald Schoenle:I have a defective planner, customer service could not locate the order numbers so it is my problem to find that out and call back. Very unsatsified!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FranklinCovey. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FranklinCovey?
~Gerald Schoenle:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gerald Schoenle:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FranklinCovey à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gerald Schoenle:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FranklinCovey clients?
~Gerald Schoenle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FranklinCovey pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gerald Schoenle tirés de son FranklinCovey problème de service client survenu le novembre 20, 2017.
FranklinCovey
5.00 sur 5 étoiles | 8 avis
L'avis de ~Gerald Schoenle FranklinCovey
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme FranklinCovey, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à FranklinCovey.