Fox News: She listened to me, then had a non-empathatic a...
Un Fox News avis client de l'utilisateur GetHuman ~mandee de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~mandee
GetHuman:~mandee - pouvez-vous dire à nos autres Fox News clients quand votre cas a eu lieu?
~mandee:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Fox News, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fox News courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mandee une liste de problèmes Fox News courants)
~mandee:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mandee sur le Fox News service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fox News de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mandee:She listened to me, then had a non-empathatic attitude and obviously did not appear to listen and insultantely asked..." and how can Fox news help you with this situation?" as a war vet and as this is a very serious situation about me and my life...it would have been a better relationship if I felt welcomed to Fox News...not rejected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fox News. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fox News?
~mandee:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mandee:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fox News à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mandee:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fox News clients?
~mandee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fox News pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mandee tirés de son Fox News problème de service client survenu le novembre 16, 2017.