Forever 21: store issue
Un Forever 21 avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-naomigai de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-naomigai
GetHuman:GetHuman-naomigai - pouvez-vous dire à nos autres Forever 21 clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-naomigai:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Forever 21, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Forever 21 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-naomigai une liste de problèmes Forever 21 courants)
GetHuman-naomigai:"Product Issues" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-naomigai sur le Forever 21 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Forever 21 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-naomigai:store issue
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/24/17?
GetHuman-naomigai:Hello, I am an extremely frequent customer at the forever ** stores all over and love your clothes. Today I went to the store located in the water tower mall on michigan avenue and had an extremely disappointing experience. I went into the store ** minutes before it closed, picked up around * items and even even spoke to the store attendants to direct me to what i was looking for. Just after I spoke to one of the store attendants I went to the dressing room to try the items on (this was ** minutes before closing time) when I went to the dressing room the same store attendant that I had spoken to a couple of minutes before told me I could not try the items on because they were closing. I ask if I could quickly try the items on and that i would take * minutes, also taking into consideration that in theory I still had ** minutes. She told me I would be an inconvenience for them and to go back another day. She was extremely rude to me. I said I was sorry it was late but i don't understand why she didn't tell me about the situation before when I had spoken to her with those items in my hand and she replied by saying she didn't have the time to pay attention to things like that and said that it wasn't her problem. I ended up leaving the store with nothing and feeling extremely uncomfortable. I really love Forever ** and I am extremely disappointed with this service. Also I would just like to add that I have worked in restaurants, clothing stores and hotels so I completely understand the industry but I don't believe there is any excuse. **Regards,**Naomi
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Forever 21. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Forever 21?
GetHuman-naomigai:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-naomigai:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Forever 21 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-naomigai:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Forever 21 clients?
GetHuman-naomigai:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Forever 21 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-naomigai tirés de son Forever 21 problème de service client survenu le novembre 24, 2017.