Ford Motor Credit: customer service reps are in south america and...

Un Ford Motor Credit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Robbie de novembre 3, 2017

Contexte du cas de ~Robbie

GetHuman:~Robbie - pouvez-vous dire à nos autres Ford Motor Credit clients quand votre cas a eu lieu?
~Robbie:Sure. C'était evening, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Ford Motor Credit, et si oui, comment?
~Robbie:J'ai utilisé le 800-727-7000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Ford Motor Credit sur laquelle j'étais:Ford Motor Credit Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ford Motor Credit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Robbie une liste de problèmes Ford Motor Credit courants)
~Robbie:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Robbie sur le Ford Motor Credit service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ford Motor Credit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Robbie:customer service reps are in south america and don't fully understand your question(s). They all give the exact same answers no matter what the question is. Transferring to a supervisor is of no help either. Send them a written complaint and still no answer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ford Motor Credit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ford Motor Credit?
~Robbie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Robbie:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ford Motor Credit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Robbie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ford Motor Credit clients?
~Robbie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ford Motor Credit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Robbie tirés de son Ford Motor Credit problème de service client survenu le octobre 25, 2017.

Ford Motor Credit

4.43 sur 5 étoiles | 87 avis

L'avis de ~Robbie Ford Motor Credit

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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