Fitbit: Waited and then hung up on... I am on my *nd fi...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Janie de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Janie
GetHuman:~Janie - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Janie :Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Janie une liste de problèmes Fitbit courants)
~Janie :"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Janie sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Janie :Waited and then hung up on... I am on my *nd fit bit and lost zip..upgraded to flex and now band worn and just alarm working and wanted to upgrade to newest fitbit
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Janie :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Janie :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Janie :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Janie :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Janie tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 13, 2017.