Fitbit: Today I spoke to Oscar and then Joaquin and the...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~WITCHBELLA de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~WITCHBELLA
GetHuman:~WITCHBELLA - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~WITCHBELLA:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WITCHBELLA une liste de problèmes Fitbit courants)
~WITCHBELLA:"Problem With the App" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WITCHBELLA sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WITCHBELLA:Today I spoke to Oscar and then Joaquin and they both were kind enough to trouble shoot & when it failed, replace the unit with no questions asked. I take pride in my company's customer service* Fitbit should feel the same. Thank you kindly!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~WITCHBELLA:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WITCHBELLA:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WITCHBELLA:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~WITCHBELLA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WITCHBELLA tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 14, 2017.