Fitbit: They screwed up my order and won't do * single...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~jojobeagle de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~jojobeagle
GetHuman:~jojobeagle - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~jojobeagle:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jojobeagle une liste de problèmes Fitbit courants)
~jojobeagle:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jojobeagle sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jojobeagle:They screwed up my order and won't do * single thing to fix it. This is a call center with people that have no ability to fix any problem DONT ORDER FROM FITBIT -- no matter how much you want their product.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~jojobeagle:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jojobeagle:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jojobeagle:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~jojobeagle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jojobeagle tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 12, 2017.