Fitbit: No help at all. After being put on hold for sev...

Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-227936 de novembre 25, 2017

Contexte du cas de GetHuman-227936

GetHuman:GetHuman-227936 - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-227936:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman-227936:J'ai utilisé le 877-623-4997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Fitbit sur laquelle j'étais:Fitbit Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-227936 une liste de problèmes Fitbit courants)
GetHuman-227936:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-227936 sur le Fitbit service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-227936:No help at all. After being put on hold for several minutes, I was told they'd send me an email with directions on how to submit a replacement request for a faulty product. Total waste of time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
GetHuman-227936:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-227936:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-227936:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
GetHuman-227936:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-227936 tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Fitbit

4.28 sur 5 étoiles | 1856 avis
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L'avis de GetHuman-227936 Fitbit

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Fitbit, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Fitbit.

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There was simply nothing they could help me with as all their ban...shirley answered and was very helpful and informative and most of...The number actually got a person on the phone. I dont understand...this is junk. the unit does not do what it is supposed to. after...was told to contact ups and see what info they had had to ask for...She tried to be helpful but said problem was with fitbit servers...Thanks to Marie M who help me on the phone and was prompt with he...
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