My fitbit is under * yr old and I'm starting to...

Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~lilban de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~lilban

GetHuman:~lilban - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~lilban:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
~lilban:J'ai utilisé le 877-623-4997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Fitbit sur laquelle j'étais:Fitbit Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lilban une liste de problèmes Fitbit courants)
~lilban:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~lilban sur le Fitbit service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lilban:My fitbit is under * yr old and I'm starting to experience trouble syncing to my phone. Support only know to troubleshoot by resetting the device and or uninstall and reinstall the app. No permanent solution. They refused to replace the device because I do not have proof of purchase. I received the device as a gift. I even told them that I would return the device that i have in its original box to them. What a big dissapointment. If i had to replace I will go with another brand and not fitbit.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~lilban:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lilban:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lilban:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~lilban:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lilban tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

Fitbit

4.28 sur 5 étoiles | 1856 avis

L'avis de ~lilban Fitbit

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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