I have only had my Fitbit for * days and it has...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Stephen de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Stephen
GetHuman:~Stephen - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Stephen:Yes. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Stephen une liste de problèmes Fitbit courants)
~Stephen:"Problem With the App" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Stephen sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Stephen:I have only had my Fitbit for * days and it has stopped syncing multiple times. They are sending instructions on how to restart it via email. I was instructed to reply to the email if I still had outstanding issues, as if they were discouraging me from calling back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Stephen:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Stephen:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Stephen:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Stephen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Stephen tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 24, 2017.