Fitbit: I cancelled my order because it took twice the...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-245909 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-245909
GetHuman:GetHuman-245909 - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-245909:Yes. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-245909 une liste de problèmes Fitbit courants)
GetHuman-245909:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-245909 sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-245909:I cancelled my order because it took twice the time as stated. It came *-* days later. I've tried more than once to get someone on the phone (it goes straight to VM) AND email (no reply). I even filed a BBB complaint (no reply and they closed it).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
GetHuman-245909:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-245909:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-245909:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
GetHuman-245909:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-245909 tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 12, 2017.