Fitbit: Got through very quickly. Representative walked...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bubba de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Bubba
GetHuman:~Bubba - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Bubba:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bubba une liste de problèmes Fitbit courants)
~Bubba:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bubba sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bubba:Got through very quickly. Representative walked me through test procedures and determined that my unit was faulty. They will be sending a free replacement.. Some of the best support I have ever received.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Bubba:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bubba:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bubba:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Bubba:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bubba tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 16, 2017.