Fitbit: Called the number, got a human within *mins. C...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~SandyR de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~SandyR
GetHuman:~SandyR - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~SandyR:Sure. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SandyR une liste de problèmes Fitbit courants)
~SandyR:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SandyR sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SandyR:Called the number, got a human within *mins. Carlos was very helpful and responsive to my problem. Went through some steps and informed me that my Aria Scale wad defective and going to send me a email with information to get the scale to them to check the situation further and if they can't resolve, a new scale will be sent to me. Way to go customer service...that's service!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~SandyR:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SandyR:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SandyR:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~SandyR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SandyR tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 12, 2017.