Fitbit: Answered pohone promptly and addressed my probl...

Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~fjcowan de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~fjcowan

GetHuman:~fjcowan - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?

~fjcowan:Yeah. C'était morning, le novembre 14.

GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?

~fjcowan:J'ai utilisé le 877-623-4997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Fitbit sur laquelle j'étais:Fitbit Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~fjcowan une liste de problèmes Fitbit courants)

~fjcowan:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~fjcowan sur le Fitbit service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~fjcowan:Answered pohone promptly and addressed my problem-sent replacement band at no cost--I like a young aggressive company that actually wants to treat customers well

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?

~fjcowan:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~fjcowan:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~fjcowan:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?

~fjcowan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fjcowan tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Fitbit

4.28 sur 5 étoiles | 1856 avis

Fitbit Avis Numéro de téléphone de Fitbit Toutes les Fitbit coordonnées

L'avis de ~fjcowan Fitbit

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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