FedEx: The customer service rep was able to answer my...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~molly de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~molly
GetHuman:~molly - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~molly:Yeah. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~molly une liste de problèmes FedEx courants)
~molly:"Track item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~molly sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~molly:The customer service rep was able to answer my question and let me know when to expect the overnight package that was mailed * days ago, but claimed she can not offer a refund because of weather.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~molly:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~molly:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~molly:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~molly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~molly tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 20, 2017.