FedEx: My mantra from now on when talking to a compute...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~Grateful in Mid_MO de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Grateful in Mid_MO
GetHuman:~Grateful in Mid_MO - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~Grateful in Mid_MO:Yes. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Grateful in Mid_MO une liste de problèmes FedEx courants)
~Grateful in Mid_MO:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Grateful in Mid_MO sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Grateful in Mid_MO:My mantra from now on when talking to a computer will be "Speak with a representative." It worked* I found a human.I had to repeat it *x but eventually robo succumbed to my persistence.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~Grateful in Mid_MO:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Grateful in Mid_MO:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Grateful in Mid_MO:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~Grateful in Mid_MO:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Grateful in Mid_MO tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 18, 2017.