FedEx: I took a time off from work so that I can recei...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes FedEx courants)
~Anonymous:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:I took a time off from work so that I can receive my package at home but the delivery guy did not even attempt to call me. Just left a door tag while I'm at home waiting. Called customer service for help. I was asking to send the guy back coz Im just at home but customer service just say sorry. Basically telling me to take time off again from work because the delivery guy is not really responsible to call me. Worst service. Worst customer service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 18, 2017.